Возврат

Срок возврата товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету, длине, если оттенок товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте*

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока**

Причины для возврата по ошибке интернет – магазина Mavelty,

в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• • Наличие дефекта/брака. В случае если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
• • Неправильная комплектация заказа

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются

** Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом) и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей").

Инструкция по возврату товара:

1. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат.

2. Напишите нашим менеджерам в Службу Заботы о Клиентах, они помогу с оформление возвратной накладной. Затем заявление на возврат Покупатель прикладывает к товару и относит самостоятельно в пункт СДЭК.

3. В течение 3х рабочих дней с момента получения товара, Продавец рассматривает заявление на возврат. В случае положительного ответа в течение 14-и рабочих дней будет произведен возврат денежных средств на расчетный счет покупателя (за вычетом расходов на доставку).